Haltuunotto yhdellä napsautuksella
Avaa keskustelu Chat-historiassa ja vastaa itse. Kävijä näkee viestisi samassa chatissa.
Missä se toimii
Astu mukaan mihin tahansa keskusteluun, kun ihmistä tarvitaan.
Avustaja hoitaa rutiinit. Kun kävijä pyytää ihmistä tai kysymys ylittää sen kyvyt, tiimillesi ilmoitetaan ja se voi ottaa saman chatin hoitoonsa yhdellä napsautuksella.
KATSO SE TOIMINNASSA
Tiimisi astuu mukaan, kun sillä on merkitystä.
Keskustelut, jotka vaativat ihmisen, ilmestyvät postilaatikkoon koko historian kera.
Käynnissä olevat keskustelut
TÄMÄN SAAT
Human handover, in practice.
Hälytykset, kun niillä on merkitystä
Saat ilmoituksen, kun kävijä pyytää ihmistä tai kun avustaja siirtää keskustelun.
Koko konteksti
Näet koko keskustelun tähän asti, joten kenenkään ei tarvitse toistaa itseään.
Palauta se
Kun olet valmis, palauta keskustelu avustajalle tai sulje se.
Avustaja tarjoaa ihmistä
Kun se ei osaa vastata, se tarjoaa varauslomaketta tai ihmistä arvaamisen sijaan.
Roolit tiimillesi
Anna tukihenkilöille pääsy keskusteluihin ja liideihin antamatta heille pääsyä laskutukseen tai asetuksiin.
NÄIN SE TOIMII
Käyttöönotosta julkaisuun.
Kävijä pyytää ihmistä
Tai avustaja päättää, ettei se voi auttaa.
Tiimillesi ilmoitetaan
Sähköpostitse ja hallintapaneelissa.
Ota hoitoon
Avaa keskustelu Chat-historiassa ja vastaa.
Palauta tai sulje
Palauta chat avustajalle tai lopeta se.
SINÄ PIDÄT HALLINNAN
Mitä voit määrittää.
- Kuka tiimissäsi voi ottaa hoitoonsa
- Kun avustaja tarjoaa ihmistä
- Ilmoitussähköpostit
- Keskustelun sulkeminen tai palauttaminen
Livetakeover edellyttää, että joku tiimistäsi on tavoitettavissa hallintapaneelissa; näiden aikojen ulkopuolella avustaja tarjoaa sen sijaan varausta tai viestilomaketta.
KYSYMYKSET
Hyvä tietää.
Huomaako kävijä, kun ihminen liittyy mukaan?
Kyllä. Tiimisi viestit näkyvät samassa chatissa merkittynä tiimiltäsi tuleviksi.
Mitä jos kukaan ei ole paikalla?
Avustaja tarjoutuu ottamaan kävijän tiedot tai varaamaan ajan, jotta pyyntö ei katoa.
Voivatko useat ihmiset auttaa?
Kyllä. Lisää tiimin jäseniä roolilla, joka sisältää keskustelut.
JATKA TUTKIMISTA
Toimii yhdessä näiden kanssa.
Tekoälyverkkoavustaja
Tekoälyverkkoavustaja, joka vastaa kävijöiden kysymyksiin omien dokumenttiesi perusteella, varaa aikoja ja siirtää asian tiimillesi. Kokeile ilmaiseksi 14 päivää.
Lue lisää →Liidien keruu
Tallenna liidit chatissa ja lähetä ne sähköpostiin, Slackiin, Google Sheetsiin tai webhookeihin. Jokainen liidi linkittää takaisin keskusteluun, josta se tuli.
Lue lisää →Ajanvaraus
Anna kävijöiden varata aikoja suoraan chatissa. Vapaat ajat reaaliajassa, ei kaksoisvarauksia, vahvistussähköpostit ja itsepalvelulinkit ajan siirtoon.
Lue lisää →Oppaat: Ohjekeskus · Kaikki ominaisuudet
KOKEILE
Katso, miten se toimii omassa yrityksessäsi.
Kaikki Growth-ominaisuudet ilmaiseksi 14 päivän ajan. Kortti vaaditaan aloittamiseen, ja se veloitetaan kokeilun päättyessä, ellet peruuta sitä ensin.