WhatsApp Business (Cloud API)
Yhdistä Meta-kehittäjäsovelluksesi ja puhelinnumerosi; asiakkaat lähettävät sinulle viestejä ja avustaja vastaa.
Missä se toimii
Vastaa asiakkaille sovelluksissa, joita he jo käyttävät.
Yhdistä omat WhatsApp Business- ja Telegram-tilisi, niin sama avustaja samalla tietopohjalla ja varauksella vastaa myös siellä.
KATSO SE TOIMINNASSA
Yksi avustaja, kaikki kanavat.
Verkkosivusto, WhatsApp ja Telegram jakavat saman tietopohjan ja saman keskusteluhistorian.
Yksi avustaja, useita paikkoja
Onko teillä tilaa tällä viikolla?
Kyllä, torstaina on vapaita aikoja.Vastaa kielellä: Web widget
TÄMÄN SAAT
WhatsApp and Telegram, in practice.
Telegram-botit
Luo botti BotFatherilla, liitä sen tunnus ja aseta webhook hallintapaneelista.
Yksi aivo
Sama tietopohja, sävy ja varaussäännöt pätevät kaikilla kanavilla.
Allekirjoitettu ja vahvistettu
Saapuvat viestit tarkistetaan ennen kuin avustaja näkee ne.
Liidit ja varaukset tulevat edelleen perille
Näissä kanavissa tehdyt liidit ja varaukset näkyvät samassa hallintapaneelissa.
Omistat tilit
WhatsApp- ja Telegram-tilit ovat sinun, joten säilytät hallinnan numeroihisi ja botteihisi.
NÄIN SE TOIMII
Käyttöönotosta julkaisuun.
Luo tili
Meta-kehittäjäsovellus WhatsAppia varten tai botti BotFatherilla Telegramia varten.
Yhdistä se
Anna tiedot kohdassa Kanavat ja integraatiot ja kopioi näytettävä webhook-osoite.
Vahvista
Lähetä viesti ja tarkista, että avustaja vastaa.
Julkaise
Jaa WhatsApp-numerosi tai Telegram-linkkisi asiakkaille.
SINÄ PIDÄT HALLINNAN
Mitä voit määrittää.
- Mitkä kanavat ovat käytössä
- Tervehdys ja toiminta avustajaa kohden
- Tiimin pääsy keskusteluihin
WhatsApp ja Telegram sisältyvät Agency / Scale -pakettiin, ja määrität tilit itse. Puhelut ovat kehitteillä eivätkä ole vielä saatavilla.
KYSYMYKSET
Hyvä tietää.
Tarvitsenko WhatsApp Business -tilin?
Kyllä. Se käyttää Metan WhatsApp Cloud API:a, jonka määrität omalla Meta-kehittäjäsovelluksellasi.
Onko WhatsAppista tai Telegramista aiheutuvia kustannuksia?
Telegram-botit ovat ilmaisia luoda. Meta voi laskuttaa WhatsApp-keskusteluista hinnastonsa mukaan.
Voiko se vastata puheluihin?
Ei vielä. Puhelut ovat kehitteillä.
JATKA TUTKIMISTA
Toimii yhdessä näiden kanssa.
Verkkosivuston chat-widget
Lisää tekoälychat-widget WordPressiin, Shopifyyn, Webflowiin, Wixiin tai mille tahansa verkkosivustolle yhdellä skriptitunnisteella. Sovita se brändiisi ja julkaise muutamassa minuutissa.
Lue lisää →Tekoälyverkkoavustaja
Tekoälyverkkoavustaja, joka vastaa kävijöiden kysymyksiin omien dokumenttiesi perusteella, varaa aikoja ja siirtää asian tiimillesi. Kokeile ilmaiseksi 14 päivää.
Lue lisää →Liidien keruu
Tallenna liidit chatissa ja lähetä ne sähköpostiin, Slackiin, Google Sheetsiin tai webhookeihin. Jokainen liidi linkittää takaisin keskusteluun, josta se tuli.
Lue lisää →Oppaat: Integraatiot · Tiekartta · Kaikki ominaisuudet
KOKEILE
Katso, miten se toimii omassa yrityksessäsi.
Kaikki Growth-ominaisuudet ilmaiseksi 14 päivän ajan. Kortti vaaditaan aloittamiseen, ja se veloitetaan kokeilun päättyessä, ellet peruuta sitä ensin.