GUÍA DE INSTALACIÓN
Cómo añadir un asistente de IA a WordPress
Cinco pasos y unos cinco minutos. Funciona igual en Shopify, Webflow, Wix y HTML simple: pega un script antes de la etiqueta de cierre del body.
PASO 1
Copia tu código de inserción
En el panel de Crescelo abre tu asistente, luego Resumen y "Añadir al sitio web" (o el botón Publicar de la barra superior). Copia el script de una línea. Ya contiene el ID de tu asistente y la dirección correcta; el ejemplo de abajo muestra su forma.
<script src="https://www.crescelo.com/widget.js" data-assistant="YOUR_ASSISTANT_ID" defer></script>PASO 2
Añádelo a todas las páginas con un plugin (recomendado)
Instala un plugin de fragmentos de código como WPCode o Insert Headers and Footers. Crea un fragmento nuevo, elige "HTML", pega el script, establece la ubicación en "Site Wide Footer" y guarda. Sobrevive a los cambios de tema y funciona con cualquier constructor de páginas.
PASO 3
O añádelo a una sola página con Elementor
Edita la página, arrastra un widget "HTML", pega el script y actualiza la página. Usa el widget HTML, no el editor de texto: el editor de texto y el editor de bloques clásico eliminan las etiquetas script.
PASO 4
Vacía la caché
Los plugins de caché y las cachés del alojamiento (SiteGround, WP Rocket, Cloudflare y otros) siguen mostrando la página antigua. Vacíalas después de añadir el código y recarga la página en una ventana privada.
PASO 5
Comprueba que está instalado
Abre tu página, mira el código fuente (Ctrl+U) y busca "widget.js". Si aparece, la burbuja del chat se muestra en la esquina inferior en un segundo o dos. Si no, el script no se guardó en esa página o la copia en caché es antigua.
Solución de problemas
La burbuja no aparece y "widget.js" no está en el código fuente de la página
El fragmento se eliminó o no se publicó. Usa el plugin o el widget HTML de arriba, publica o actualiza la página y vacía la caché.
"widget.js" está en el código fuente pero no se muestra nada
Abre la consola del navegador. Una solicitud bloqueada significa que un plugin de seguridad o una Content Security Policy de tu web rechaza scripts de otro dominio; permite la dirección que aparece en el script.
La dirección del script es localhost o un enlace de vercel.app
Esas direcciones solo funcionan en el ordenador que las abrió. Usa el código del panel en la web publicada, que utiliza la dirección pública.
Se muestra, pero las respuestas fallan
Comprueba que el asistente tenga guardada una clave de proveedor de IA y que el sitio se sirva por HTTPS.
¿Sigues atascado? Contacta con soporte