CENTRO DE CONOCIMIENTO Y GLOSARIO
Guías prácticas sobre asistentes web de IA, reservas online, captación de leads, costes y seguridad, escritas para dueños de negocios con citas.
Compara un GPT personalizado con un asistente empresarial fundamentado e incrustable: control, precisión, clientes, seguridad, coste, marca, reservas y captación de contactos.
Cómo funciona la reserva de citas con IA dentro del chat de un sitio web: disponibilidad real, bloqueo de huecos, confirmaciones, recordatorios y reprogramación, y cómo configurarla.
Compara un asistente de IA con el chat en vivo tradicional en cobertura, coste, calidad, reservas y captación de contactos, y descubre cuándo gana cada uno y cómo combinarlos.
Cómo diseñar el traspaso de un chatbot de IA a una persona: disparadores, notificaciones, contexto, expectativas, gestión fuera de horario y medición de los traspasos.
Cómo captar leads con una conversación en tu web en vez de un formulario: qué preguntar, cómo cualificar y cómo cumplir el RGPD y la LOPDGDD.
Una lista práctica del RGPD para chatbots de sitios web: base jurídica, transparencia, consentimiento, minimización de datos, conservación, encargados del tratamiento, transferencias y derechos de los visitantes.
Una guía práctica para añadir un chatbot de IA a cualquier sitio web: qué preparar, cómo instalar el widget, cómo probarlo y cómo mantenerlo preciso después.
Una guía práctica para reducir las ausencias a las citas: confirmaciones, recordatorios, depósitos, políticas de cancelación, reprogramación fácil y listas de espera.
Una rutina semanal para auditar las conversaciones del chatbot de un sitio web: qué leer, qué puntuar, cómo corregir respuestas erróneas, detectar contenido que falta y convertir los chats en contactos.
Por qué los chatbots de IA inventan respuestas y cómo evitarlo: basa las respuestas en tus documentos, haz que admita su ignorancia, prueba las preguntas sin respuesta y revisa.
Una guía no técnica para prevenir las dobles reservas: una única fuente de verdad, disponibilidad en tiempo real, reservas por teléfono y sin cita, calendarios del personal y márgenes.
Cómo proteger el espacio de trabajo de un chatbot: roles de mínimo privilegio, autenticación en dos pasos, inicio de sesión seguro, bajas de personal, claves de API, registro de auditoría y una lista de comprobación.